سياسة الخصوصية

شركة سنيح — شركة ذات مسؤولية محدودة من شخص واحد، ومقرّها المملكة العربية السعودية. وهي المتحكّم في البيانات المذكورة هنا.

السجل التجاري 7037073181، والرقم الضريبي 315002784100003. وتُدار مراسلات هذا الموقع على البريد أدناه.

للتواصل في كل ما يخصّ خصوصيّتك: info@saniyh.com

هذا الموقع تعريفيّ: لا يحوي حسابات مستخدمين ولا سلّة شراء، ولا يطلب منك أيّ بيانٍ لتتصفّحه. ونافذةُ «تواصل مع سنيح» في زاوية الصفحة لا تعمل إلّا إن فتحتَها أنت.

والمجموع ينحصر في ثلاثة:

سجلّات الخادم التقنية: تُنشئها الاستضافة تلقائياً لكل طلبٍ يصل الموقع — عنوان الإنترنت (IP) ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفّح. وهي لازمة لتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

ما ترسله أنت بالبريد: إن راسلتنا على info@saniyh.com فسنحتفظ برسالتك وبما تختار ذكره فيها (اسمك، جهة اتصالك، تفاصيل طلبك) للردّ عليك ومتابعته.

محادثة الموقع: إن بدأتَ محادثةً من نافذة «تواصل مع سنيح» فنجمع اسمك ورقم جوّالك (إلزاميّان)، واسم منشأتك وبريدك إن أدخلتهما، ونصّ ما تكتبه في المحادثة — لغرضٍ واحدٍ هو الردّ على استفسارك ومتابعته. ونحفظ معها بصمةً مجزّأةً لعنوان الإنترنت لمنع الإساءة وحدَها، وعنوانَ الصفحة التي بدأتَ منها المحادثة لتوجيهها إلى الفريق المناسب. ولا تُستعمل في تسويقٍ ولا تُضاف إلى قائمةٍ بريديّة.

قياس الاستخدام: نستعمل خدمة Google Analytics 4 من مزوّدها Google LLC لقياس زيارات هذا الموقع وصفحاته ونوع جهاز زائره ومتصفّحه، وهي تعمل فعلاً على هذا الموقع عبر سكربت غوغل الرسميّ المُحمَّل من googletagmanager.com، مع تفعيل إخفاء آخر جزءٍ من عنوان الإنترنت (anonymize_ip)، وقد تُعالَج هذه البيانات على خوادم Google خارج المملكة. تفاصيل معالجة غوغل لهذه البيانات في سياسة خصوصية Google.

التحقّق من أنّ الزائر إنسان: عند بدء محادثةٍ فقط تعمل خدمة Cloudflare Turnstile لتمييز الإنسان من البرامج الآليّة، فتعالج بياناتٍ تقنيّةً من متصفّحك (كعنوان الإنترنت ونوع المتصفّح) لهذا الغرض وحدَه، وقد يكون ذلك على خوادمها خارج المملكة. ولا تعمل قبل أن تفتح النافذة.

وما تحفظه صفحاتنا في متصفّحك ينحصر في تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن، ورمزِ محادثتك إن بدأتَ واحدةً (ليعيدك إليها إن رجعت)، ويبقى على جهازك.

وإن أضفنا أداة قياسٍ أو تتبّعٍ أخرى مستقبلاً فسنذكرها في هذه الصفحة قبل تفعيلها لا بعده.

سجلّات الخادم: المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وأمنه.

مراسلاتك: مبادرتك بالتواصل، والتمهيد لعلاقةٍ تعاقديّة إن طلبتها.

محادثة الموقع: مبادرتك بالتواصل، وموافقتك عند بدء المحادثة.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراضٍ تسويقية. وتنحصر المشاركة في:

مزوّدي خدماتٍ يعملون نيابةً عنّا: الاستضافة والبريد الإلكتروني، وGoogle (مزوّد خدمة Google Analytics — بيانات قياس الاستخدام)، وCloudflare للتحقّق من أنّ الزائر إنسان عند بدء المحادثة.

الجهات النظامية حين يُلزمنا النظام بذلك.

الموقع كلّه على اتصالٍ مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى المراسلات محصورٌ في العاملين الذين يحتاجونه لأداء عملهم.

سجلّات الخادم تحتفظ بها الاستضافة مدّةً محدودة ضمن دورة تدويرها المعتادة ثمّ تُحذف. والمراسلات نحتفظ بها ما دامت الحاجة إليها قائمة، ثمّ تُحذف عند طلبك أو عند انتفاء الحاجة. ومحادثات الموقع منها: تُحفظ في صندوق تواصل سنيح بالمدّة نفسها.

العلم بكيفية معالجة بياناتك — وهذه الصفحة جزءٌ من ذلك.

الوصول إلى نسخةٍ ممّا لدينا عنك.

التصحيح أو التحديث أو الحذف.

الاعتراض على المعالجة في الحالات التي يجيزها النظام.

الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أنّنا لم ننصفك.

لممارسة أيٍّ منها راسلنا على info@saniyh.com، ونردّ خلال ٣ أيام عمل.

قد نحدّثها كلّما تغيّرت ممارساتنا، وننشر تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. وأيُّ جمعٍ أو تتبّعٍ جديد يُضاف هنا قبل تفعيله لا بعده.