حذف بياناتك
لك أن تطلب حذف حسابك وبياناتك من بوابة سنيح ديجيتال في أي وقت، ودون إبداء سبب. هذه الصفحة تبيّن كيف، وماذا يُحذف، وماذا قد يبقى ولماذا.
كيف تحذف حسابك
- من «حسابي» في الموقع أو في تطبيق «سنيح ديجيتال»: اختر «حذف الحساب»، واكتب كلمة المرور، وأكّد — يُنفَّذ فوراً.
- وإن تعذّر عليك الدخول فراسلنا من بريدك المسجَّل على info@saniyh.com بعنوان «طلب حذف البيانات»، ونتحقّق من هويّتك قبل التنفيذ.
ولا يُحذف الحسابُ ما دام لك عرضُ سعرٍ وافقتَ عليه ولم يصدر عقدُه بعد.
ما يُحذف
- بيانات حسابك: اسم المنشأة والمدينة واسمك ورقم جوّالك وبريدك وكلمة سرّك المشفَّرة.
- الطلبات التي قدّمتها وإجاباتك على أسئلتها وسجلّ حالتها.
- عروض الأسعار المرتبطة بطلباتك، وقراراتك عليها.
ما قد يبقى — وسببه
قد نحتفظ بالحدّ الأدنى مما يلزمنا الاحتفاظ به بحكم الأنظمة المحاسبية والضريبية والتعاقدية في المملكة، وذلك في حالتين فقط:
- عرضٌ وافقتَ عليه: الموافقة الموثَّقة ببصمتها تُشكّل اتفاقاً، والاحتفاظ بها حمايةٌ للطرفين معاً.
- مستنداتٌ ماليّة صدرت بموجب ذلك الاتفاق.
فإن كان لمنشأتك أيٌّ منهما نحتفظ بطلباتها وعروضها وعقودها وفواتيرها واسمها وسجلّها ورقمها الضريبيّ، ونحذف بياناتك الشخصيّة وحدها.
وما يبقى من ذلك يُعزَل عن الاستخدام التشغيليّ ولا يُستعمل في تواصلٍ معك، ثم يُتلَف عند انتهاء المدّة النظامية اللازمة. وإن أردت بياناً تفصيلياً بما بقي ولماذا، فاطلبه في رسالتك ونرسله إليك.
حسابك على فيسبوك أو إنستغرام
إن كنت وصلت إلينا عبر تسجيل دخولٍ من حسابك في منصّات ميتا، فحذف حسابك عندنا يشمل ما استلمناه منها. ولك أيضاً إزالة ارتباط تطبيقنا بحسابك من إعدادات المنصّة نفسها: الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب ← إزالة. وإزالتك للارتباط هناك توقف أي استلامٍ جديد، ولا تحذف وحدها ما لدينا — لذلك أرسل الطلب أعلاه.
مدّة التنفيذ
نلتزم بإنجاز الطلب خلال ثلاثين يوماً من التحقّق من هويّتك. وإن احتاج الأمر وقتاً أطول لسببٍ نظاميّ فسنُخبرك به قبل انقضاء المدّة.